kwaliteitsmanagement [ organisatieontwikkeling ]

gesponsorde links

Kwaliteit en gezondheidszorg
Het begrip kwaliteit is in commerciële bedrijven aanzienlijk meer eenduidig dan in de gezondheidszorg. Vanuit een commerciële invalshoek telt vooral: is de klant tevreden en blijft hij bij mij afnemen? Kwaliteit betekent het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de klant. En omdat...
www.bestuurskunde.nl/bestuurskunde/jg8/nr6/1999,,8,6,4.php

Kwaliteitszorg non-profitsector
Te midden van de vele veranderingen die zich in de non-profitsector voordoen is het streven naar kwaliteitsverbetering wel zeer nadrukkelijk aanwezig. Er is geen instelling in het (semi-)publieke domein - school, hogeschool, ziekenhuis, instelling voor geestelijke gezondheidszorg, verpleeghuis,...
www.bestuurskunde.nl/bestuurskunde/jg8/nr6/1999,,8,6,1.php

Leren van kwaliteitsmanagement
In de jaren tachtig hebben ondernemingen het belang van kwaliteitszorg onderkend. In de loop van de jaren negentig heeft vooral de kwaliteitscertificatie ISO 9000 aan betekenis gewonnen. Zij heeft tot veel adhesie maar ook tot misnoegen geleid. Het statistische en bureaucratische karakter zou e...
www.bestuurskunde.nl/bestuurskunde/jg8/nr6/1999,,8,6,2.php

Six Sigma
Six Sigma – verbeterprogramma, efficiency, quality, kwaliteit, Six Sigma, seminar, philips, six sigma verkiezing 2007, six sigma black green belt Sixsigma.nl - Home
www.sixsigma.nl

Relevante rubrieken

Andere rubrieken voor
organisatieontwikkeling